Entreprise
Business Etiquette
La French Touch en entreprise
Le comportement élégant permet de fluidifier les rapports au sein de l’entreprise et d’optimiser les contacts avec les clients.
L’art de la civilité et de la politesse dans le monde de l’entreprise
La présentation
- Le dress code
- Comment se présenter
- Présenter les clients
- La gestuelle
L’entretien
- Le ton de voix
- L’attitude à tenir
- Comment terminer un entretien
La correspondance
- Rédiger un courrier professionnel
- Les formules de politesse
- Ecrire un mail
Savoir vivre avec des VIP
Le sens du service
- Anticiper la demande
- La courtoisie
- L’empathie
La préparation du voyage d’affaires
- Expertises internationales de Marie de Tilly : Chine, Japon, Russie, Afrique
La préparation de l’entretien d’embauche
Le déjeuner d’affaires
- Présentations
- Manières de tables
- Préséance, gestuelle, conversation
- Gestion de l’addition
« Le déjeuner d’affaire est utile à cause de la relation qui unit les sentiments et l’estomac »
Auguste Deboeuf